Marka bilinirliğini arttırmanız firmanızda satışların artmasını sağlar. Bu yüzden küçük işletmelerin önce marka bilinirliğini arttırmak için çalışmalar yapması gerekmektedir.
Marka kalitenizi arttırmak için öncelikle hizmet kalitenizi arttırmalısınız. Müşterileriniz hizmetten memnun kaldıkları zaman çevreleriyle memnuniyetlerini paylaşacaklar ve marka bilinirliğinin artmasına katkıda bulunmuş olacaklardır. Ürünün sipariş verildiği andan teslimat sonrasına kadar geçen sürede müşteri ile olan iletişiminiz memnuniyeti etkiler.
E-ticarette rekabet ve rakipler oldukça fazladır. Bu yüzden müşterilerinize kendinizi unutturmamalısınız. Onlara bildirim, sms, mail gibi iletişim yollarından göndereceğiniz hatırlatma, özel gün, indirim mesajları atıp tekrar sitenize çekmeniz marka bilinirliğinizi arttırır.
Toplum içinde sosyal sorumluluk projelerinde yer alarak göz önünde bulunmanız hem müşterileri mutlu edecek hem de marka bilinirliğinizi arttıracak bir olaydır.
İçeriklerinizi resim, GIF, video gibi bölümlerle zenginleştirerek sitenize olan trafiği ve tanınırlığınızı arttırabilirsiniz. Olumsuz yorumlara olumlu cevap vermeniz empati yaparak yaklaşmanız müşteri kaybını önler ve sorunlarına çözüm bulabildikleri için sizi tercih etmeye devam ederler.
