E-ticarette geri dönüşü sağlayan en önemli etkenlerden birisi ürün açıklamasıdır. Ürün açıklaması satıcının ürün alma düşüncesini doğrudan etkileyen unsurdur. Vitrin görevini fotoğraflar, mağaza danışmanını ürün açıklaması üstlenir. Ürün açıklaması yazarken hedefinizde müşteriler olduğunu unutmamalı ve onları alışverişe ikna edecek metinler yazmalısınız.
Ürünün hangi yaş grubu tüketicinin hangi sorununu gidereceğini anlatan cümleler ile başlayabilirsiniz.
Ürünün varsa üretim tarihinden ya da içeriğinden açıklamada kesinlikle bahsetmelisiniz. Buna ek olarak el yapımı ya da özel ürün gibi bilgiler de verebilirsiniz.
Zaman içerisinde ürüne ek bir özellik sunduysanız bunu açıklamada belirtmeniz faydalı olacaktır.
Ürünün popülerliğinden bahsetmelisiniz bu ürüne olan talebi arttıracaktır. Ürünün gerçek satış sayılarını paylaşmanızda ürüne olan talebi arttırır. Sayılar müşteri memnuniyetini gösterir.
Ürünün varsa teknik özelliklerinden detaylı bir şekilde bahsetmelisiniz ve müşterilerinize karşılaştırma imkânı sunarak düşüncelerinin netleşmesinde yardımcı olmalısınız.
